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Québec en saisons   été 2017

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Réservez

Sans frais : 1 877 778-8977

Local : 1-418-266-2165

International : 001-418-266-2165

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FAQ Global Réservation

Est-ce que la réservation en ligne est sécuritaire ?

OUI, notre système a la certification PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) qui garantit que notre outil de réservation est fiable et bénéficie du plus haut niveau de sécurité existant concernant la sauvegarde et la préservation des données bancaires des utilisateurs internautes.

Est-ce que les prix sont plus élevés qu'à l'établissement d'hébergement ?

NON, nous proposons les mêmes prix que l'établissement et il y a des établissements qui proposent des promotions et rabais lorsque vous réservez avec Global Réservation.

Est-ce que nous devons payer pour le service de Global Réservation ?

NON, le service est entièrement GRATUIT.

Est-ce que nous pouvons annuler une réservation ?

OUI à la condition de respecter les politiques d'annulation de l'établissement d'hébergement. Vous n'avez qu'à appeler les agents de Global Réservation ou à cliquer sur le lien reçu par courriel à cet effet pour une réservation en ligne.

Est-ce que les forfaits sont aussi disponibles si j'appelle directement l'établissement d'hébergement ?

Certain oui et certain non, il y a des forfaits que les établissements nous proposent en fonction de nos thématiques de forfaits pour le bulletin d'information touristique Québec en Saisons. Il vous faut passer par les agents de Global Réservation pour bénéficier de ces forfaits.

Est-ce que Global Réservation accepte les tarifs corporatifs et gouvernementaux ?

Global Réservation les accepte si l'établissement d'hébergement les accepte.

Est-ce que c'est Global Réservation qui prend directement le paiement de la réservation ?

NON, c'est toujours l'établissement d'hébergement qui prend les paiements.

En cas de demande de remboursement, est-ce que nous devons communiquer avec Global Réservation ?

NON, il vous faut communiquer directement avec l'établissement d'hébergement puisque votre paiement a été fait avec eux.

Quels types d'hébergement pouvons-nous réserver avec vous ?

Vous pouvez réserver tous ces types d'hébergement : gîtes (B&B, Bed & Breakfast), auberges, hôtels, motels, chalets, condos, appartements, auberges de jeunesse, chalets de pourvoiries ou campings et d'autres types insolites (tipis, maison dans les arbres).